お買取り〜初めての方へ

『タンスの肥やしがお金になって嬉しい！』
『高く売れると分かっていれば、新作のお品もまた買えちゃう！』
『これまでは人にあげていました。こんなお金になるなんて！』

ご利用の方から、こんなお声をお聞きしています。ブランド子供服、婦人服、ブランド小物、ブランド食器・コスメ・ギフト品、結構高く売れるものなんです。
ブランド専門だから、各ブランドのことをよく知っています。

イエローパンダでは、皆様の大切なお品、誠意を持って査定いたします。
そして、ブランドの売れ筋から、少しでも高く買取できるよう考えております。

お買取を経験されたお客様の声はこちら>

• ▼Ladysお洋服
• ▼kidsのお洋服
• ▼ブランド小物
• ▼ブランド食器
• ▼ブランドコスメ・香水
• ▼ブランド贈答品・ギフト品

※上記規定外のものはせっかくお送りいただいてもお値段がつけられない場合がございます。
　その場合は当店で処分させていただくか、ご返送の場合は、お客様に送料をご負担いただいております、ご注意ください。
※なお、大半（全体の半分以上）にお値段が付けられない場合は、恐れ入りますが、処分ではなく、お客様にご返送とさせていただきます、ご了承ください。
　ご不明点は、何なりとお問い合わせください。

お買取り基準について

買取りブランドリストに載っている衣類ならどんなものでも買取りしてもらえますか？

• シミ・汚れ・破れ等のないもので、ご購入年数が新しいもの（子供服は5年・レディース服は3年以内のもの）が対象になります。詳しくはこちら

買取りしてもらうのに手数料はかかりますか？

• 手数料は一切かかりません。 宅配買取りについては送料も当店負担（着払い）ですので気軽にお送り下さい。
  出張買取りについては出張料もかかりません。

買取りの金額はどうやって決まっているのですか？

• 定価を含めた中古商品相場をもとに、需要と供給を加味した販売価格を想定して決定されます。

事前に、買取り金額がどれくらいになるのか知りたいのですが？

• お買取りを希望されている品物の情報をメールかフリーダイヤル0120-186038にてお知らせ頂けましたら、
  おおよその金額をお答えいたします。

買取りブランドリストに載っていないブランドは、まったく買取りしてもらえないですか？

• 全てではありませんが、買取りできるブランドもございます。
  メールもしくは フリーダイヤル0120-186038にて 個別にお問合せください。

高級ブランド品の買取りはしてもらえますか？
(CHANEL PRADA HERMES LOUIS VUITTON GUCCI COACH C.Dior など）

• ブランドによっては、ギャランティーカード（保証書）などが必要となります。箱、保存袋、ギャランティーカードなど購入時の付属品は、なるべくご一緒にお送り下さいませ。

  CHANEL
  バッグなど・・・ギャランティーカードが必要となります。製品番号がギャランティーカードと一致していることが条件となります。
  衣類など・・・ 品質表示タグにシャネルジャパンと記載されている物となります。

  PRADA
  バッグなど・・・直営店のスタンプが押してあるギャランティーカードが必要となります。
  衣類など・・・品質表示タグにプラダジャパンと記載されている物となります。

  HERMES
  衣類など・・・品質表示タグにエルメスジャポンと記載されている物となります。

  LOUIS VUITTON
  衣類など・・・品質表示タグにルイヴィトンジャパンと記載されている物となります。

  GUCCI
  バッグなど・・・ジャパン正規代理店の証明書が必要となります。
  衣類など・・・品質表示タグにグッチジャパンと記載されている物となります。

  COACH
  バッグなど・・・ジャパン正規代理店の証明書が必要となります。
  衣類など・・・品質表示タグにコーチジャパンと記載されている物となります。

  C.Dior
  バッグなど・・・ギャランティーカードが必要となります。
  衣類など・・・品質表示タグにディオールジャパンと記載されている物となります。

  ブルガリ
  ギャランティーカードが必要となります。

  カルティエ
  バッグなど・・・ギャランティーカードが必要となります。

  ※ブランドバック・小物は直営店もしくは、正規代理店でのご購入品のお買取とさせて頂きます。
  ※衣類は、日本正規代理店でのご購入品のお買取とさせて頂きます。

商品を売る前にクリーニングしておいた方が良いですか？

• お品物の状態が良ければ、クリーニングなどはして頂かなくて大丈夫です。 洗濯ができるものは、洗濯後に依頼をお願いします。 シミ、汚れ、におい等はマイナス査定の対象となり、お買取できない場合もございます。

お買取りのお申し込みについて

買取り申込書はどこから印刷できますか？

• こちらにございます。宅配買取の場合、お荷物に同梱ください。

  

プリンターが壊れていて（プリンターがなく）買取申込書が印刷できません。

• 画面を見ていただき、買取申込書の内容を別の紙に転記いただければ、大丈夫です。

宅配業者はどこを利用してもいいのですか？

• 当店指定の佐川急便でお願いいたします。

査定をしてもらい、金額が気に入らなかった場合、返してもらえますか？

• お買取り金額がお客様の希望に添えなかった場合、お品物はお返しさせて頂きます。
  宅配の場合は申し訳ございませんが、お客様送料ご負担にてお返しさせて頂きます。

値段がつかない場合処分して欲しいのですが。

• お引取りさせて頂いております。お気軽にお申し付けください。
  ただし、多数の場合はお受けできないこともございますので、ご依頼前にご連絡ください。

送りたい荷物が一箱にまとめられなかったのですが、たくさんになってもいいですか？

• お荷物が2つ以上になる場合は、送料の兼ね合いで、お手数ですが、ご連絡をお願いいたします。
  また、イエローパンダでは、宅配お買取りキットサービスを行っております。ぜひご利用ください。

  

宅配でのお買取以外で、出張買取や、持ち込みでの買取など、他の方法はありますか？

• 出張でのお買取りも、無料にてお伺いさせて頂きます。（※地域の限定がございます。詳しくはお問い合わせください。）その場合は20着以上のお申し込みでお願いします。
  持ち込みでのお買取りは、事務所にて1着より受付しております。
  いずれの場合も、事前に、フリーダイヤルにてご連絡をお願いいたします。

身分証明について

なぜ身分証明書が必要なのでしょうか？

• 古物営業法により、買取りには、取引相手の確認が義務付けられています。そのため、身分証明書をご呈示
  (宅配の場合はコピーもしくは原本を同梱)頂くことでこれを確認させて頂いております。

買取りを利用するのは2回目です。身分証明書は必要でしょうか？

• 身分証明書は毎回必要になります。

有効期限が切れた身分証明書ですが住所と生年月日が確認できれば良いですか？

• 有効期限の切れた身分証明書はご利用できません。

今住んでいる住所と、免許証の住所が違うのですが良いですか？

• 現在お住まいの住所の身分証明書でお願いしています。お持ちでない場合は本人様名義で3ヶ月以内の公共料金の明細書や携帯電話請求書など現在お住まいの住所を確認できるものを一緒にお願いします。

買取り金額が一万円以内の場合、身分証明書はいらないのですか？

• お買取り金額が一万円以内の場合、基本的に身分証明書は必要ありません。しかし、お送り頂く前にお買取り金額がはっきりしませんので、同封していただく方がスムーズにお支払いできます。お買取り金額決定後、FAXか、携帯写真でメールいただいてもOKです。

  使用可能な身分証明書

  ・運転免許証 外国人登録証保険証
  ・学生証（現住所が記載されたもの）
  ・敬老手帳 住民票（発行3ヶ月以内のものに限る）
  ・パスポート（日本政府発行のものに限る）

  ※身分証明書は現住所・生年月日が記載された有効期限の原本に限ります。

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